SparkDesk使用指南
SparkDesk是什么？
#1、SparkDesk是什么？
答：SparkDesk即讯飞星火认知大模型（官网地址：SparkDesk ），是以中文为核心的新一代认知智能大模型，大模型能够在与人自然的对话互动的过程中，同时提供以下多种能力：
（1）内容回复能力：可以进行多风格多任务长文本回复，例如邮件、文案、公文、作文、对话等；
（2）语言理解能力：可以进行多层次跨语种语言理解，实现语法检查、要素抽取、语篇归整、文本摘要、情感分析、多语言翻译等；
（3）知识问答能力：可以回答各种各样的问题，包括生活知识、工作技能、医学知识等；
（4）推理能力：拥有基于思维链的推理能力，能够进行科学推理、常识推理等；
（5）多题型步骤级数学能力：具备数学思维，能理解数学问题，覆盖多种题型，并能给出解题步骤；
（6）代码理解与编写能力：可以进行代码理解、代码修改以及代码编写等工作；此外，我还具备对话游戏、角色扮演等特色能力，等待你的探索；
（7）对多元能力实现融合统一，对真实场景下的需求，具备提出问题、规划问题、解决问题的闭环能力。进一步地，可以持续从海量数据和大规模知识中不断学习进化，这些能力使得大模型能够在多个行业和领域发挥越来越重要的作用；
（8）基于以上的能力，大模型将结合科大讯飞以及行业生态伙伴的相关产品，完成多模态理解和扩展等相关工作。
#2、讯飞对大模型的整体布局是什么？
答：整体布局为“1+N”体系。其中，“1”是通用认知智能大模型；“N”则是在教育、办公、汽车、数字员工等多个行业的应用成果。
#3、大模型有哪些技术突破?
答：多角色、多风格长文本扩展、任意任务的对话式理解、海量信息的知识问答、基于思维链的逻辑推理、数学能力、代码理解与编写能力。
#4、讯飞星火认知大模型和ChatGPT之间有什么关联关系？
答：讯飞星火认知大模型和ChatGPT是由不同的公司开发的认知智能大模型。
（1）两者都是基于相同的底层算法（Transformer），模型训练都使用了海量的数据（TB级的训练数据）和超大参数（亿级的参数）；
（2）两者都实现了语言智能的智慧涌现，具备海量信息的全量在线记忆、任意任务的对话式理解、复杂逻辑的思维链推理、多角色多风格长文本扩展、即时学习与进化新知识的能力；
（3）ChatGPT本质上是一个对话式AI系统，背后是一个约1750亿参数的深度神经网络大模型，它仍属于深度学习领域，但的确是一个新的智能涌现里程碑。之前认知智能很多是定制型任务，每当我们要解决一个认知问题的时候，你都要重新定义这个问题，重新编程和准备训练数据。而且做通用人工智能最难的地方，就是把一个任务做起来了，其他任务的泛化（或者说效果）却不好。但ChatGPT是第一次可以把教育、医疗、司法等各个领域各种类型的任务，转化成“对话式”的任务，使得这些任务可以在一个统一的框架下去训练和理解。
#5、与行业内其他企业推出的同类产品相比，讯飞星火认知大模型有什么样的特点?
答：讯飞星火认知大模型首要目标就是对标ChatGPT和GPT-4，实现“智能涌现”，需要覆盖多维度多任务多行业的大样本客观评测。因此我们将聚焦多角色多风格长文本扩展、任意任务的对话式理解、海量信息的知识问答、基于思维链的逻辑推理、数学能力、代码理解与编写能力几个方面实现技术突破，显著提升技术能力。
#6、讯飞星火认知大模型升级计划是什么？
答：我们有如下的升级计划。
（1）6月9日讯飞司庆时，讯飞星火认知大模型进一步突破开放式问答、虚拟人答复和数学能力；
（2）8月中旬，在代码、多模态交互能力上进阶提升；
（3）10月24日科大讯飞全球1024开发者节上，我们计划整体效果超过ChatGPT；
（4）后续，多模态能力是我们重点拓展的方向之一。通过讯飞开放平台，未来讯飞星火认知大模型也会与行业龙头合作共建更多行业大模型，同时支持开发者、生态企业一起做更多创新应用。
#7、讯飞星火认知大模型使用是否收费吗？收费标准是什么？
答：个人用户申请讯飞星火认知大模型目前是有免费额度的；大模型面向企业能力开放会收费，大家可以前往【讯飞开放平台】进行具体咨询。
#8、讯飞星火认知大模型会以软件形式给客户使用吗？有哪些软件产品可以使用？
答：讯飞星火认知大模型于5月6日同步开放能力接口调用申请。 申请方法：能力文档将在官网（官网地址：SparkDesk ）发布，并将对用户开放产品页面。
#SparkDesk能做什么？
#1、大模型的使用场景有哪些？
答：现在大模型可以在以下场景使用，同时也希望在更多的业务场景与商务伙伴共同开拓。
（1）内容扩展能力：我可以进行多风格多任务长文本扩展，例如邮件、文案、公文、作文、对话等；
（2）语言理解能力：我可以进行多层次跨语种语言理解，实现语法检查、要素抽取、语篇归整、文本摘要、情感分析、多语言翻译等；
（3）知识问答能力：我可以回答各种各样的问题，包括生活知识、工作技能、医学知识等；
（4）推理能力：我拥有基于思维链的推理能力，能够进行科学推理、常识推理等；
（5）多题型步骤级数学能力：我具备数学思维，能理解数学问题，覆盖多种题型，并能给出解题步骤；
（6）代码理解与编写能力：我可以进行代码理解、代码修改以及代码编写等工作；此外，我还具备对话游戏、角色扮演等特色能力，等待你的探索；
（7）当用户不知道具体场景时，还可以在讯飞星火认知大模型（官网地址：SparkDesk ）对话框输入“/”符号，系统就会为用户推荐指令模板，并根据用户进一步输入的关键词匹配更精准的模板，该功能极大提升了用户与大模型的交互效率。
#2、讯飞星火认知大模型支持哪些语言的互动？支持英语互动吗？
答：现阶段支持中文和英文，不仅支持英文互动，还可以模拟充当虚拟外教学习助手。
#3、讯飞星火认知大模型在C端产品有哪些应用？
答：现有C端产品应用主要有以下几个方面。
办公本：
（1）语篇规整：记录完成以后，可以实现将口水稿变成书面语，使其更易于理解和阅读。
（2）会议纪要：在录音完成结束以后，自动总结出会议纪要，结合手写关键点与全文摘要，总结出重点内容。
学习机：
（1）语文、英语作文批改功能
（2）中学数学精准学分层学习方案推荐
（3）Talk Talk口语对话。
录音笔：
（1）语篇规整
（2）会议纪要（AI摘要、全文摘要）。
听见M2麦克风+听见软件：
（1）整理全文摘要
（2）输出工作待办
（3）制定工作计划
（4）编写品宣文案
（5）编写新闻稿件
（6）AI内容分析，追溯提问
（7）多语种内容翻译 。
#4、大模型将在日常生活工作中提供哪些帮助？
答：大模型将在不限于以下的生活工作的方方面面提供帮助。
（1）市场营销
（2）教育学习
（3）邮件/周报
（4）语言/翻译
（5）SEO
（6）诗歌/文学
（7）演讲/辩论/脱口秀
（8）准备面试
（9）法律文书
（10）影视/音乐
（11）解忧锦囊团
（12）角色扮演
（13）医疗知识
（14）点评/评论
（15）企业管理
（16）日常工具
（17）知识推荐
（18）内容优化
#SparkDesk如何使用？
#1、普通用户如何使用SparkDesk?
答：访问SparkDesk即讯飞星火认知大模型（官网地址：SparkDesk ）进行申请，工作人员审核通过后即可在线使用SparkDesk产品。
#2、如果在使用过程中发现有些答案不满意，如何上报反馈？
答：大模型仍在持续学习和迭代过程中，有些问题答复上还有待完善，您可以点击回答右下方的“反馈”按钮，输入您认为正确或合适的回复及建议，我们将根据您的反馈持续提升技术和优化功能。此外，您也可以通过“重新回答”以及优化提问的prompt（指令）来提升答案的准确性，和大模型对话本身也是人机协同的过程。
#3、我是新手用户，如何更好的使用SparkDesk？
答：我们为新手用户专门准备了友好实用的prompt，您可以通过 SparkDesk页面 进行获取，解决您在生活工作中遇到的问题。
#4、为什么正常的问题，有时候结果被拦截了，或者被直接关闭对话了呢？
答：作为国内发布的产品，需要符合国家相关机构的监管，避免出现安全敏感等问题。所以目前我们在大模型系统基础上设置了比较完善的审核系统。当然，该审核系统也是个文本分类的概率模型，因此会对有一定的误伤，感谢您的积极反馈，我们会快速修正并持续迭代我们的通用大模型和审核模型。您也可以检查您的prompt中是否出现了敏感词，换一种更合理的问法。
#5、为什么使用大模型有时候出现页面卡顿，或者无响应的情况呢？
答：很抱歉，给您带来不好的体验。当前无响应与卡顿可能是因为网络问题或者后台服务访问人数过多导致，您可以查看下网络，再刷新一下页面试试。另外，页面无响应也可能是因为当前会话涉及敏感信息导致，此时页面会提示“更换话题重新开始，新建对话”。此时，您可以选择换个话题，通过创建新的对话来解决。
#6、为什么我和大模型的历史对话记录找不到了呢？
答：通常，历史对话记录在系统均有所保存，PC端保存在窗口的左侧会话窗口，移动端保存在左侧展开框内。您可以在上述俩个位置，找到历史对话记录。如果您还是无法找到历史对话记录，可能是由于过去的操作，目标历史对话被删除了。如果历史对话记录存在部分对话找不到，可能是系统在内容审核时，认为有安全敏感等风险，删除已有内容。您可以点击SparkDesk右上角的“意见反馈”，为大模型内容优化提供建议。
#7、如果在使用产品过程中遇到问题应该怎么处理？
答：大模型刚刚上线阶段，产品问答效果正在持续完善。
（1）当大模型回答输出显示空白时，可能是结合上下文答复的内容存在敏感信息导致无法展示，请尝试新建对话。
（2）当页面无法发送对话，请查看浏览器版本，版本过低，需升级为最近版本，重新使用。
（3）当大模型回答重复展示或者变成多个重复会话，可能是因为正在回答中，切换了应用或刷新页面导致。
（4）其它问题，您可以点击SparkDesk右上角的“意见反馈”，通过工单系统向我们反馈问题。请您在反馈中描述遇到问题，并附上问题截图。感谢您的反馈，我们将尽快全力为您解答。
#8、讯飞星火认知大模型是否支持离线使用？
答：基于云计算的认知智能大模型，需要通过互联网与服务器进行通信才能交互。
#SparkDesk效果怎么样？
#1、讯飞星火认知大模型和其他大模型有什么区别？讯飞相比而言有哪些优势？
答：ChatGPT是由OpenAl开发的交互式Al大模型，我是科大讯飞认知智能大模型。我们由不同的公司构建，针对不同的需求场景，我们都有各自的优势，无法简单的比较谁的效果更好。
#2、我国在大模型的相关领域研究水平如何，国内和国外大模型研发相比有什么差异？
答：国内与国际顶尖的认知智能大模型对比还存在综合实力、平台能力等层面的差距和挑战。国内在大模型各技术领域方面有长期探索积累和系统性创新成果，加上国家的高度重视，我们在这场长跑中要有底气，也要充满信心。
#3、认知大模型能保证所有的学习内容都是准确的吗？
答：认知大模型不能保证所有的内容都100%准确，但是我们对模型的准确率是经过严格测试达到使用要求，才会在产品上对外开放的。
#4、使用过程中偶尔会出现堆叠、乱码、数学字符等错误，为什么呢？
答：目前我们所使用的大模型技术本质上是一个统计概率模型，并没有用传统的检索或规则方法对答案进行兜底，所以对某些问题的答案的确会有一定随机性，难以保障对任何问题都是100%正确。您出现的这个问题可能来源于海量数据中没有完全清洗的多任务类别、多格式、多语言的数据；我们会持续完善。
#5、有时候我问一些数学类问题，但是答案为什么不正确呢？
答：数学计算的确是个非常难的问题。依托于我们在教育领域深耕多年，数学逻辑类其实是我们的强项，未来，除了大模型算法和数量的迭代，针对这类特别难的问题，我们还会深度分析技术原理，持续提升计算效果，达到实用水平。
#6、为什么大模型有时候答复给我的信息不是很准确呢？
答：目前我们所使用的大模型技术本质上是一个统计概率模型，并没有用传统的检索或规则方法对答案进行兜底，所以对某些问题的答案的确会有一定随机性，难以保障对任何问题都是100%正确。后续我们基于讯飞的核心算法持续迭代，一方面持续完善答案的完备性，一方面也尽量降低该类事实类错误。此外，您还可以通过“重新回答”以及优化提问的prompt（指令）来提升答案的准确性。
#SparkDesk用户指南
#1、如何设置或修改登录密码？如何更换绑定的手机号？
登录讯飞星火PC端(官网地址：讯飞星火认知大模型 )，将鼠标放置在头像处，点击【修改密码】即可设置&修改登录密码、更换绑定手机号。
#2、如何删除单个历史对话/清空全部历史对话？
首先确认您的APP已升级至最新版本（版本升级方式为：设置-服务协议&隐私政策-检查更新）。接着进入【对话历史】-【长按要删除的对话】-【选择删除单个历史对话或清空全部历史对话】即删除历史对话。温馨提示：APP端删除对话后，PC端也将同步删除该内容；选择清除全部，将清空所有历史对话，请谨慎操作
#3、如何删除单个助手历史对话/清空全部助手历史对话？
首先确认您的APP已升级至最新版本（版本升级方式为：设置-服务协议&隐私政策-检查更新）。接着进入【助手历史】-【长按要删除的助手】-【选择删除单个助手历史对话或清空全部助手历史对话】即可删除助手历史对话。温馨提示：APP端删除对话后，PC端也将同步删除该内容；选择清除全部，将清空所有助手历史，请谨慎操作
#4、如何调整播报语速？如何更换/取消播报背景音乐？
首先确认您的APP已升级至最新版本（版本升级方式为：设置-服务协议&隐私政策-检查更新）。接着进入【设置】-点击【当前发音人】即可调整语速、更换/取消播报背景音乐。
#5、如何调节字号大小？
首先确认您的APP已升级至最新版本（版本升级方式为：设置-服务协议&隐私政策-检查更新）。接着进入【设置】-点击【通用设置】-【字号大小】即可调节字号。
#6、如何取消/开启对话时的震动？
首先确认您的APP已升级至最新版本（版本升级方式为：设置-服务协议&隐私政策-检查更新）。接着进入【设置】-点击【通用设置】-【震动提醒】即可取消/开启对话时的震动。